Официальный дилер ПАО «КАМАЗ»
Продажа запасных частей, ТО, ремонт
Call-центр ООО «Авто-Альянс»
Пн-Пт: с 9:00 до 18:00
Сервисный центр КАМАЗ
Пн-Пт: с 9:00 до 18:00
Отдел продаж запчастей КАМАЗ
Пн-Пт: с 9:00 до 18:00
Цены на запчасти КАМАЗ    

Скачать прайс лист
на все запчасти КАМАЗ
и другие комплектующие





Интернет-магазин ПАО КАМАЗ


КАМАЗ - Лизинг от производителя




Гарантия и сервис

Гарантийные обязательства ПАО "КАМАЗ"

Публичное Акционерное Общество «КАМАЗ» предоставляет следующую гарантию качества любой автомобильной техники с маркой «КАМАЗ» (в т.ч. автомобильные шасси КАМАЗ в составе спецтехники других изготовителей) с даты её продажи уполномоченной организацией (дилером) покупателю (владельцу):

Модель автомобиля Условия гарантии
По пробегу, км По сроку, мес.
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО — 4 всех моделей (кроме КАМАЗ-5460, 6360, 6460, 4308, 5308, 53082)100 00024
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО — 4 модели 5460, 6360, 6460.120 00024
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО — 4 модели 4308, 5308, 53082Без ограничения24
Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО — 5 модель 5490200 00024
Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО — 5 модели 65206, 65207, 65802, 6580, 65801, 65806150 00024
Автомобильные дизельные двигатели ISBe, произведенные ЗАО «КАММИНЗ КАМА» с 01.01.2017 г., в составе грузовых автомобилей КАМАЗ200 00036
Междугородние и пригородные автобусы (при первой категории условий эксплуатации)200 00024
Городские автобусы (при первой категории условий эксплуатации)150 00024
Автобус BRAVIS-3297120 00024

В зависимости от того, какое из обстоятельств наступит раньше, при условии соблюдения требований, а также правил хранения, эксплуатации и обслуживания, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».

В течение гарантийного срока эксплуатации и наработки предприятие-изготовитель производит бесплатное устранение производственных дефектов реализованной автотехники и безвозмездную замену всех её составных частей, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя.

Гарантия поддерживается в любом регионе России и за рубежом через фирменную дилерскую сеть — гарантийное обслуживание осуществляется в аттестованных ПАО «КАМАЗ» дилерских (сервисных) центрах в течение всего срока гарантии. Перечень аттестованных сервисных центров размещен на сайте ПАО "КАМАЗ" в разделе «Найти дилера в своём регионе».

Гарантийные обязательства ПАО «КАМАЗ» выполняются при условии, если:

  • перед реализацией автомобильной техники проведена предпродажная подготовка в соответствии с требованиями, указанными в «Сервисной книжке».
  • автомобильная техника реализована покупателю (владельцу) в течение трех лет со дня изготовления;
  • автомобильная техника поставлена на учет в аттестованных дилерских (сервисных) центрах, которыми проведены все необходимые виды технического обслуживания в гарантийный период эксплуатации.

Рекламации по качеству автомобильной техники КАМАЗ не подлежат рассмотрению и претензии предприятием-изготовителем не удовлетворяются в случаях нарушения требований и рекомендаций, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».

Рекламации по качеству спецнадстроек и специального оборудования, рассматриваются и удовлетворяются заводами комплектации в соответствии с техническими условиями, руководствами по эксплуатации спецнадстроек (спецоборудования).


Техническое обслуживание

Техническое обслуживание предназначено для поддержания автомобилей в исправном состоянии.

В начальный период эксплуатации автомобиля выполняется техническое обслуживание ТО-2500 (основным назначением данного обслуживания является предупреждение появления неисправностей путем выполнения профилактических, регулировочных и смазочно-очистительных работ на новом автомобиле, так как в начальный период происходит интенсивная приработка элементов конструкции автомобилей).

Техническое обслуживание в основной период эксплуатации подразделяется на следующие виды обслуживания:

  • первое техническое обслуживание (ТО-1);
  • второе техническое обслуживание (ТО-2);
  • дополнительные сезонные работы, выполняемые один раз в год, осенью.

Основным назначением первого, второго и дополнительных сезонных технических обслуживаний является выявление и предупреждение неисправностей путем своевременного выполнения контрольно-диагностических, крепежных, регулировочных и смазочно-очистительных работ.

Карта периодичности ТО КАМАЗ

Карта периодичности ТО в км пробега автомобилей КАМАЗ экологического класса 4 с периодичностью: ТО-1 — 25000 км, ТО-2 — 50000 км (кроме полноприводных транспортных автомобилей КАМАЗ-43501, 43502, 5350, 53504, 43118, 65111, 63501)
*Категория условий эксплуатации (КУЭ) Годовой пробег автомобиля в км Периодичность ТО и допустимый интервал отклонений в км пробега
ТО-1 ТО-2
Iболее 10000025000 (22500 – 27500)50000 (45000 – 55000)
II20000 – 10000015000 (13500 – 16500)30000 (27000 – 33000)
IIIменее 200007500 (6750 – 8250)15000 (13500 – 16500)

Карта периодичности ТО в км пробега транспортных полноприводных автомобилей КАМАЗ-43501, 43502, 5350, 53504, 43118, 65111, 63501 экологического класса 4 с периодичностью: ТО-1 — 10000 км, ТО-2 — 30000 км
*Категория условий эксплуатации (КУЭ) Годовой пробег автомобиля в км Периодичность ТО и допустимый интервал отклонений в км пробега
ТО-1ТО-2
Iболее 10000010000 (9000 – 11000)30000 (27000 – 33000)
II20000 – 1000006000 (5400 – 6600)18000 (16200 – 19800)
IIIменее 20000**3000 (2700 – 3300)9000 (8100 – 9900)
  1. Автомобили, эксплуатируемые по дорогам общего пользования и в условиях бездорожья с годовым пробегом более 100000 км.
  2. Автомобили, эксплуатируемые по дорогам общего пользования и в условиях бездорожья с годовым пробегом 20000 – 100000 км.
  3. Автомобили, эксплуатируемые по дорогам общего пользования и в условиях бездорожья с годовым пробегом менее 20000 км.

**) ВНИМАНИЕ! Для полноприводных транспортных автомобилей, работающих по 3-й категории условий эксплуатации, первое ТО-1 в интервале пробега первых 2700 – 3300 не проводится.



Карта периодичности ТО в моточасах автомобилей КАМАЗ экологического класса 4 (кроме полноприводных транспортных автомобилей КАМАЗ-43501, 43502, 5350, 53504, 43118, 65111, 63501)
*Категория условий эксплуатации (КУЭ) Годовая наработка в моточасах Периодичность ТО и допустимый интервал отклонений в моточасах
ТО-1ТО-2
Iболее 2500500 (450 – 550)1000 (900 – 1100)
II500 – 2500300 (270 – 330)600 (540 – 660)
IIIменее 500150 (135 – 165)300 (270 – 330)

Карта периодичности ТО в моточасах полноприводных транспортных автомобилей КАМАЗ-43501, 43502, 5350, 53504, 43118, 65111, 63501 экологического класса 4
*Категория условий эксплуатации (КУЭ) Годовая наработка в моточасах Периодичность ТО и допустимый интервал отклонений в моточасах
ТО-1 ТО-2
Iболее 2500250 (225 – 275)750 (675 – 825)
II500 – 2500150 (135 – 165)450 (405 – 495)
IIIменее 500**75 (67,5 – 82,5)225 (202,5 – 247,5)
  1. Автомобили, эксплуатируемые по дорогам общего пользования и в условиях бездорожья с годовой наработкой более 2500 моточасов.
  2. Автомобили, эксплуатируемые по дорогам общего пользования и в условиях бездорожья с годовой наработкой 500 – 2500 моточасов.
  3. Автомобили, эксплуатируемые по дорогам общего пользования и в условиях бездорожья с годовой наработкой менее 500 моточасов.

**) ВНИМАНИЕ! Для полноприводных транспортных автомобилей, работающих по 3-й категории условий эксплуатации, первое ТО-1 в интервале пробега первых 67,5 – 82,5 моточасов не проводится.