Сервисный центр КАМАЗ
Пн-Пт: с 9:00 до 18:00
Отдел продаж запчастей КАМАЗ
Пн-Пт: с 9:00 до 18:00
Наш оптовый центр запчастей КАМАЗ










Интернет-магазин ПАО КАМАЗ


КАМАЗ - Лизинг от производителя




Гарантия и сервис

Гарантийные обязательства ПАО «КАМАЗ»

Публичное Акционерное Общество «КАМАЗ» предоставляет следующую гарантию качества любой автомобильной техники с маркой «КАМАЗ» (в т.ч. автомобильные шасси КАМАЗ в составе спецтехники других изготовителей) с даты её продажи уполномоченной организацией (дилером) покупателю (владельцу):

Модель автомобиля Условия гарантии
По пробегу, км По сроку, мес.
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-4 всех моделей (кроме КАМАЗ-5460, 6360, 6460, 4308, 5308, 53082)100 00024
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-4 модели 5460, 6360, 6460.120 00024
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-4 модели 4308, 5308, 53082Без ограничения24
Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО-5 модель 5490200 00024
Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО-5 модели 65206, 65207, 65802, 6580, 65801, 65806150 00024
Автомобильные дизельные двигатели ISBe, произведенные ЗАО «КАММИНЗ КАМА» с 01.01.2017 г., в составе грузовых автомобилей КАМАЗ200 00036

В зависимости от того, какое из обстоятельств наступит раньше, при условии соблюдения требований, а также правил хранения, эксплуатации и обслуживания, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».

В течение гарантийного срока эксплуатации и наработки предприятие-изготовитель производит бесплатное устранение производственных дефектов реализованной автотехники и безвозмездную замену всех её составных частей, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя.

Гарантия поддерживается в любом регионе России и за рубежом через фирменную дилерскую сеть — гарантийное обслуживание осуществляется в аттестованных ПАО «КАМАЗ» дилерских (сервисных) центрах в течение всего срока гарантии. Перечень аттестованных сервисных центров размещен на сайте ПАО «КАМАЗ» в разделе «Найти дилера в своём регионе».

Гарантийные обязательства ПАО «КАМАЗ» выполняются при условии, если:

  • перед реализацией автомобильной техники проведена предпродажная подготовка в соответствии с требованиями, указанными в «Сервисной книжке».
  • автомобильная техника реализована покупателю (владельцу) в течение трех лет со дня изготовления;
  • автомобильная техника поставлена на учет в аттестованных дилерских (сервисных) центрах, которыми проведены все необходимые виды технического обслуживания в гарантийный период эксплуатации.

Рекламации по качеству автомобильной техники КАМАЗ не подлежат рассмотрению и претензии предприятием-изготовителем не удовлетворяются в случаях нарушения требований и рекомендаций, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».

Рекламации по качеству спецнадстроек и специального оборудования, рассматриваются и удовлетворяются заводами комплектации в соответствии с техническими условиями, руководствами по эксплуатации спецнадстроек (спецоборудования).


Техническое обслуживание

Техническое обслуживание предназначено для поддержания автомобилей в исправном состоянии.

В начальный период эксплуатации автомобиля выполняется техническое обслуживание ТО-2500 (основным назначением данного обслуживания является предупреждение появления неисправностей путем выполнения профилактических, регулировочных и смазочно-очистительных работ на новом автомобиле, так как в начальный период происходит интенсивная приработка элементов конструкции автомобилей).

Техническое обслуживание в основной период эксплуатации подразделяется на следующие виды обслуживания:

  • первое техническое обслуживание (ТО-1);
  • второе техническое обслуживание (ТО-2);
  • дополнительные сезонные работы, выполняемые один раз в год, осенью.

Основным назначением первого, второго и дополнительных сезонных технических обслуживаний является выявление и предупреждение неисправностей путем своевременного выполнения контрольно-диагностических, крепежных, регулировочных и смазочно-очистительных работ.


Карта периодичности ТО КАМАЗ

Периодичность технического обслуживания автомобилей КАМАЗ, поставляемых в народное хозяйство
Модель
автомобиля
Экологический класс
Евро-4Евро-5, 6
Периодичность ТО
ТО-1ТО-2Периодическое ТО
Категория (группа) условий эксплуатации
IIIIIIIIIIIIIIIIII
4308
43081
2500015000300 моточас5000030000600 моточас500003000015000
4308 (газ) 3000020000500 моточас
43085 2500015000300 моточас5000030000600 моточас
43114 (газ) 1500010000250 моточас3000020000500 моточас  
43118 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
43118 (газ) 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
43253 2500015000300 моточас5000030000600 моточас5000030000600 моточас
43255 2500015000300 моточас5000030000600 моточас5000030000600 моточас
43265 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
43501 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
43502 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
5308 2500015000300 моточас5000030000600 моточас
53082 2500015000300 моточас5000030000600 моточас500003000015000
5325 5000030000600 моточас
5350 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
5350 (газ) 3000020000500 моточас
53504 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
53504 (газ) 3000020000500 моточас
53605 2500015000300 моточас5000030000600 моточас5000030000600 моточас
53605 (газ) 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
5460 2500015000300 моточас5000030000600 моточас
54601 2500015000300 моточас5000030000600 моточас5000030000600 моточас
5490 800006000040000
63501 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
6360 2500015000300 моточас5000030000600 моточас
6460 2500015000300 моточас5000030000600 моточас
65111 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
65115 2500015000300 моточас5000030000600 моточас5000030000600 моточас
65115 (газ) 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
65116 2500015000300 моточас5000030000600 моточас5000030000600 моточас
65116 (газ) 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
65117 2500015000300 моточас5000030000600 моточас5000030000600 моточас
65117 (газ) 1500010000250 моточас3000020000500 моточас3000020000500 моточас
6520 2500015000300 моточас5000030000600 моточас5000030000600 моточас
6520-люкс 5000030000600 моточас5000030000600 моточас5000030000600 моточас
6520 (газ) 1500010000250 моточас3000020000500 моточас
65201 2500015000300 моточас5000030000600 моточас5000030000600 моточас
65201-люкс 5000030000600 моточас 30000600 моточас5000030000600 моточас
65201 (газ) 1500010000250 моточас3000020000500 моточас
65206 800006000040000
65207 800006000040000
65208 800006000040000
65209 800006000040000
6522 1500010000250 моточас3000020000500 моточас5000030000600 моточас
6522-люкс 5000030000600 моточас5000030000600 моточас
65221 1500010000250 моточас3000020000500 моточас5000030000600 моточас
65222 1500010000250 моточас3000020000500 моточас5000030000600 моточас
65222 (газ) 3000020000500 моточас
65224 1500010000250 моточас3000020000500 моточас5000030000600 моточас
65225 1500010000250 моточас3000020000500 моточас5000030000600 моточас
65226 1500010000250 моточас3000020000500 моточас5000030000600 моточас
65228 1500010000250 моточас3000020000500 моточас5000030000600 моточас
6540 2500015000300 моточас5000030000600 моточас5000030000600 моточас
6560 1500010000250 моточас3000020000500 моточас5000030000600 моточас
6580
65801
65802
(дв. Cummins)
5000030000600 моточас
6580
65801
65802
(дв. MB)
800006000040000
7330 2500015000300 моточас5000030000600 моточас
7360 1500010000250 моточас3000020000500 моточас

* Периодическое техническое обслуживание (для ЕВРО-2,3,4 — ТО-2; для ЕВРО-5,6 — Периодическое ТО) выполняется по пробегу, но не реже 1 раза в год.